to read complaints and reviews, or file yours.Mango Şurubu Verilen Milkshake İçin Çifte Ücret Ve Ürün Değiştirme İmkânsızlığı
15 Eylül saat 22.15 civarında Festiva Outlet Mc Donald’s şubesinden kasadan çikolatalı milkshake siparişi verdim. Makinenin bozuk olduğu, bu yüzden şurup koyabilecekleri söylendi, bunu kabul ettim. Ancak ürün geldiğinde çikolata yerine Mango şurubu kullanıldığını fark ettim.
Ürünü değiştirmek istediğimde, bu şekilde işlem yapamayacaklarını, yeni ürün siparişi vermem gerektiğini söylediler. Hem çöpe giden yanlış ürünün parasını, hem de yeni alacağım ürünün ücretini ödememi talep ettiler. Yaklaşık 280 TL ödeme yaptım ve ortada tüketemediğim bir ürün ve mağduriyet kaldı.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
