to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Aksaklığı Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Sipariş İadesi Talebi
18 Mayıs 2026 saat 19:39’da Trendyol Yemek üzerinden Mc Donald’s’tan verdiğim #11247979563 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir hijyen ve hizmet sorunu yaşadım. Gelen hamburgerin içinden peçete çıktı, bu hem hijyen açısından kabul edilemez hem de son derece rahatsız edici bir durumdu.
Ayrıca özellikle sipariş ettiğim curos için karamel sos hiç gönderilmedi, verdiğim sosların da bir kısmı yanlış geldi. Kolam dökülmüş haldeydi ve sipariş genel olarak dağınık, özensiz ve kullanılamayacak durumdaydı, kısacası sipariş komple rezaletti. Tüm bunlara ek olarak yaşadığım sorunları görsellerle birlikte iletmeme rağmen, iki kez talep oluşturdum ve her ikisi de “iade koşullarına uygun bulunmadı” denilerek reddedildi.
Hem yaşanan hijyen problemi hem de eksik ve yanlış ürünler ile dökülmüş içecek nedeniyle bu siparişin ücret iadesini talep ediyorum. Talep süreçlerimin hiçbir şekilde dikkate alınmaması da ayrı bir mağduriyet oluşturduğu için, şikayetimin yeniden incelenmesini ve ücretimin en kısa sürede iadesini rica ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Yetkili Cihan Bey tarafından ilgilenildi çok kibar bir şekilde yardımcı oldular teşekkür ediyorum ilginize sorunum çözüldü sağ olsunlar
Cihan Bey sorunu çözdü ilgilendi teşekkür ediyorum
