to read complaints and reviews, or file yours.Hamburgerde Tel Parçası Çıktı, İade Talebi Reddedildi
10 Temmuz 2026 tarihinde saat 22:58 civarında Trendyol Yemek uygulaması üzerinden McDonald's şubesinden toplam 501,99 TL tutarında hamburger siparişi verdim. Sipariş numaram 11402029303’tür. Yemeği yerken hamburgerin içinden tel ya da zımba teline benzeyen bir parça çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından son derece riskli ve kabul edilemezdir.
Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi. Ürünün içinden yabancı bir madde çıkmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini anlamlandıramıyorum ve bu süreçte mağdur olduğumu düşünüyorum.
Hem yaşadığım sağlık riski hem de ayıplı bir ürün teslim edilmesi nedeniyle, ilgili siparişe ait 501,99 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
