Eksik Nugget Ve Değiştirilmiş Hamburger İçeriği: McDonalds Batıkent Şubesinde Yanıltıcı Servis

29 Ağustos saat 21.16’da McDonald's’s Meydan Batıkent şubesinden paket servis olarak 4’lü nugget menü aldım. Eve gelip paketi açtığımda kutunun içinde 4 yerine sadece 3 nugget olduğunu, eksik kalan parça yerine ise taş gibi sert, tavukla alakası bile olmayan bir şey konulduğunu gördüm. Resmen müşteriyle dalga geçer gibi bir ürün hazırlanmış.

Ayrıca hamburgerin içeriğinde zaten bulunan bir malzemeyi ekstra olarak seçmeme rağmen, pakete konulan hamburgerden bu malzemenin tamamen çıkarıldığını fark ettim. Hem eksik ürün verilmesi hem de sipariş içeriğinin keyfi şekilde değiştirilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Paket aldığım için restoranda kontrol edemedim, hatayı eve gelince gördüm.

Ben bu şikayeti para için değil, işlerin ciddiyetle ve düzgün yapılması için yazıyorum. Bu kadar büyük bir markanın, müşterisine bu seviyede özensiz ve saygısız bir hizmet sunmasını kabul etmiyorum. İlgili şubenin ve çalışanların uyarılmasını, bu tür dalga geçer gibi hazırlanan siparişlerin tekrar etmemesi için gerekli denetim ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum.