to read complaints and reviews, or file yours.Çikolatasız Milkshake, Kaşık Ve Pipet Eksikliği
22 Haziran tarihinde saat 11.43 civarında İzmir Karşıyaka Girne şubenizden satın aldığım orta boy çikolatalı milkshake ve böğürtlenli sundae ürünleriyle ilgili ciddi hizmet ve ürün kalitesi sorunları yaşadım.
Orta boy çikolatalı milkshake içerisinde çikolata aroması yok denecek kadar azdı, ürün neredeyse sade milkshake gibiydi. Ayrıca bardağın yaklaşık yarısı boştu. Bu durum, tarafıma eksik ve standartlara aykırı ürün teslim edildiğini göstermektedir.
Bunun yanı sıra satın aldığım böğürtlenli sundae için gerekli olan kaşık ve milkshake için gerekli pipet tarafıma hiç verilmedi. Satın aldığım ürünleri tüketebilmem için gerekli ekipmanların eksik teslim edilmesi, kabul edilebilir bir hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır.
Yaşanan bu durum hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmeti açısından ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmıştır. Tarafıma eksik ve standart dışı şekilde sunulan bu ürünler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili personel hakkında gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu kapsamda, ister ürünlerin yenilenmesi ister ücret iadesi ya da benzer şekilde telafi edici herhangi bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
