to read complaints and reviews, or file yours.Burgerde Plastik Parça Bulundu Güvenlik Ve Hijyen Endişesi
30 Nisan tarihinde Ramazan ayında Pangaltı McDonald's şubesinde yerinde tüketmek üzere ikili burger menü siparişi verdim. Burgerlerden birinin içinden diş büyüklüğüne yakın sert bir plastik parça çıktı. Isırırken fark etmesem dişime ciddi şekilde zarar verebilecek büyüklükteydi ve bu durum beni hem hijyen hem de güvenlik açısından ciddi anlamda endişelendirdi.
Şu ana kadar restoranla ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, sadece plastik parçanın ve ürünün fotoğraflarını çektim ve saklıyorum. Yaklaşık 195 TL tutarındaki ödemeyi kart ile gerçekleştirdim.
McDonald's’tan, öncelikle yaşanan bu durumla ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin titizlikle yürütülmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin iade edilmesini ya da uygun gördükleri farklı bir çözüm sunulmasını, ayrıca benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için şubede ve üretim süreçlerinde gerekli kontrollerin artırılmasını bekliyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
