Söz Verilen Sınırsız Lazer Epilasyon Paketi Kısıtlandı, Mağduriyet Yaşadım

MB Güzellik Sakarya Çark Caddesi şubesinde yaklaşık 8 ay önce lazer epilasyon için “sınırsız, bitiş garantili” bir paket satın aldım anneme ve 4.000 TL Nakit ödeme yaptım. Paket satılırken, işlemler bitene kadar gelmeye devam edebileceğim söylendi. Ancak henüz 5. Seansımda, “bir gün gelmediğim” gerekçesiyle paketimin yandığı ve toplamda sadece 8 seans hakkım olduğu, kalan 3 seansa gelince paketimin biteceği belirtildi. Oysa bana başlangıçta böyle bir kısıtlama olacağı belirtilmemişti.

Kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettiğimde ise çalışanlar son derece kaba ve yüksek sesle davrandı, “Biz ne dersek o, not alıyoruz” diyerek usulsüz ve haksız bir tavır sergilediler. Bu süreçte hiçbir şekilde seans atlamadım ve gelmemezlik yapmadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, paketimin devam etmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.