to read complaints and reviews, or file yours. 
Mazi Butik’in internet sitesi üzerinden üyelik oluşturarak satın aldığım ürünü, yasal süreler içinde bayramdan önce iade ettim. Ürün elime yaklaşık 1,5 ay önce teslim edilmişti ve ben yasal süre içinde iade kargomu gönderdim. Ancak firma iade sürecini çok geç başlattı; iade işlemi ancak yaklaşık 15 gün önce, 28 Mart tarihinde tarafınızca işleme alındı ve 599,91 TL tutarındaki iade bedelinin 15 gün içinde banka kartıma yatırılacağı tarafıma bildirildi.
İade sürecinin başlatılmasının üzerinden de yaklaşık 15 gün geçmiş olmasına rağmen iade bedeli hâlâ tarafıma ödenmemiştir. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde, iadenin işleme alındığı ve 15 gün içinde ödeneceği söylendi, ancak bu vaat edilen süre de dolmuş durumdadır. Buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi, sitenizdeki hesabım ve sipariş bilgilerim de silinmiş görünmektedir.
Ürünü yasal süre içinde iade etmiş olmama ve iade kaydımda açıkça 15 gün içinde ödeme yapılacağının belirtilmesine rağmen, üzerinden bu kadar süre geçmesine karşın ödemenin hâlâ yapılmaması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yükümlülüklerinizin yerine getirilmediğini göstermektedir.
Bu nedenle, 599,91 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeksizin banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Mazi Butik’ten Instagram üzerinden 800 TL’lik bir elbise sipariş ettim ve kargo ile birlikte toplam 900 TL ödeme yaptım. Ürün bana uymadığı için iade talep ederek 13 Şubat’ta kargoya verdim. 20 Şubat’ta iademin onaylandığı ve 15 iş günü içinde 700 TL’nin tarafıma iade edileceği bildirildi. Ancak üz...
Mazi Butik’ten Ramazan Bayramı öncesinde elbise satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. 16 Mart 2026 tarihinde iade kargosunu gönderdim ve 18 Mart 2026 tarihinde kargonun firma tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım. Ürün teslim alınmasına rağmen 1.099 TL tutarındaki ...
Instagram’daki Mazibutik sayfasından toplam dört takım kıyafet satın aldım. Gelen ürünlerden üçü büyük olduğu için 3 Aralık’ta iade ettim ve iki ayrı paket halinde kendilerine gönderdim. Bu paketlerden birinin kargo gönderi numarası 144681206447’dir. Ürünler kendilerine ulaştıktan sonra tarafıma 15 ...
Mazi Butik’ten internet üzerinden iki adet elbise satın aldım. Bu elbiselerden biri beden olarak bana küçük geldiği için, ürün elime ulaşır ulaşmaz ertesi gün iade ederek geri gönderdim. İadenin kendilerine ulaştığı ve kabul edildiği de tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün, hatta da...
Mazi Butik’in (mazibutik.com – Parkdolap Tekstil Ürünleri tic. Ltd. Şti.) internet sitesinden kapıda ödeme seçeneğiyle toplam 1.169,90 TL tutarında takım alışverişi yaptım. Sipariş numaram MB22371893’tür. Ürünü teslim aldıktan sonra yasal cayma hakkımı kullanarak 4 Mart tarihinde iade sürecini başla...
Yorumlar