to read complaints and reviews, or file yours. 
Mazi Butik’in internet sitesi üzerinden üyelik oluşturarak satın aldığım ürünü, yasal süreler içinde bayramdan önce iade ettim. Ürün elime yaklaşık 1,5 ay önce teslim edilmişti ve ben yasal süre içinde iade kargomu gönderdim. Ancak firma iade sürecini çok geç başlattı; iade işlemi ancak yaklaşık 15 gün önce, 28 Mart tarihinde tarafınızca işleme alındı ve 599,91 TL tutarındaki iade bedelinin 15 gün içinde banka kartıma yatırılacağı tarafıma bildirildi.
İade sürecinin başlatılmasının üzerinden de yaklaşık 15 gün geçmiş olmasına rağmen iade bedeli hâlâ tarafıma ödenmemiştir. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde, iadenin işleme alındığı ve 15 gün içinde ödeneceği söylendi, ancak bu vaat edilen süre de dolmuş durumdadır. Buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi, sitenizdeki hesabım ve sipariş bilgilerim de silinmiş görünmektedir.
Ürünü yasal süre içinde iade etmiş olmama ve iade kaydımda açıkça 15 gün içinde ödeme yapılacağının belirtilmesine rağmen, üzerinden bu kadar süre geçmesine karşın ödemenin hâlâ yapılmaması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yükümlülüklerinizin yerine getirilmediğini göstermektedir.
Bu nedenle, 599,91 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeksizin banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Mazi Butik’in (mazibutik.com – Parkdolap Tekstil Ürünleri tic. Ltd. Şti.) internet sitesinden kapıda ödeme seçeneğiyle toplam 1.169,90 TL tutarında takım alışverişi yaptım. Sipariş numaram MB22371893’tür. Ürünü teslim aldıktan sonra yasal cayma hakkımı kullanarak 4 Mart tarihinde iade sürecini başla...
Mazi Butik’ten 3 adet altüst takım aldım, ürünler büyük geldiği için 03.03.2026 tarihinde iade olarak geri gönderdim. 10.03.2026 tarihinde ürünlerin kendilerine ulaştığını, kontrol sağlandıktan sonra hafta sonları hariç 15 gün içinde ödemenin yapılacağını söylediler. Ödemeyi EFT ile toplam 3600 TL ...
Mazi Butik Parkdolap üzerinden 699 TL’ye aldığım tekstil ürününü iade etmek istedim. Ürünü, faturasıyla birlikte firmanın anlaşmalı kargo firması üzerinden gönderdim. Ancak iade tutarı hesabıma 699 TL yerine 499 TL olarak yatırıldı. Firma, kesintinin gerekçesi olarak ücretsiz kargo hakkımın iade so...
Mazi Butik’ten 7 Şubat tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında elbise alışverişi yaptım. Ancak ürünlerin bedenleri, genel beden standartlarıyla kesinlikle uyuşmadığı için kullanamadım ve iade etmek zorunda kaldım. İadeyi 12 Şubat tarihinde, mv19597930 sipariş numarasıyla gerçekleştirdim. İade sürecin...
Mazi Butik’ten aldığım yeşil triko elbiseyi iade ettim, ürün kendilerine ulaştıktan sonra uzun süre geri dönüş yapılmadı. 2025 başında iade talebinde bulundum ve tarafıma 439,95 TL iade edileceği söylendi. 23 Aralık 2025 tarihinde IBAN bilgilerimi kendilerine ilettim. O günden bu yana WhatsApp üzer...
Yorumlar