Mazello Mobilya Beni Ciddi Şekilde Hayal Kırıklığına Uğrattı

Mazello’dan Esenyurt Cumhuriyet Mahallesi’indeki mağazadan aldığım koltuk takımının orta destek ayakları, ürünü yaklaşık 2–3 yıl kullandıktan sonra kırıldı. Normal kullanımda böyle bir sorunun ortaya çıkması, ürünün dayanıklılığı ve kalite kontrolü konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Garanti süresiyle ilgili elimde net bir bilgi bulunmuyor ancak bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasının kullanıcı hatası değil, üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Şu anda koltuk takımını sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanamıyorum. Görselde de görüldüğü gibi zaten ürün bize kusurlu olarak teslim edilmiş.

Biz bu sorunu hatayı görmek için açtığımızda fark ettik. Ayrıca ürün henüz teslim edildiği adrestedir. Başka bir adrese taşınma olmadı. Mazello’nun bu durumla ilgili olarak koltuk takımının kırılan orta destek ayaklarını ücretsiz şekilde tamir etmesini ya da mümkünse koltuk takımını muadil bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.