to read complaints and reviews, or file yours.Maylo Bambu Tuvalet Kağıdındaki Aşırı Kötü Koku Kullanılamaz Duruma Getiriyor
İki paket 40 lı Maylo Bambu tuvalet kağıdı satın aldım. Paketi açar açmaz çok rahatsız edici bir koku fark ettim. Koku küf veya kimyasal karışımı gibi, ağır ve kullanılamayacak derecede rahatsız edici. Ürünü yeni aldım ve ilk açtığım andan itibaren bu sorunla karşılaştım. Diğer paketide hafif açıp kokladığımda aynı kötü koku mevcut maalesef.
Koku sadece bazı rulolarda değil, paketin içindeki tüm rulolarda mevcut. Ambalaj üzerinde ya da rulolarda görünür bir küf, leke veya renk bozulması olmamasına rağmen bu yoğun koku nedeniyle ürünü kullanmak istemiyorum.
Bu nedenle Maylo markasından bu kokulu ürünün iadesi veya sorunsuz, kokusuz bir ürünle değişimi konusunda yardımcı olmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Vahide Y., Paylaşmış olduğunuz bildirim ile ilgili size ulaşmaktayız. Maylo markamızı tercih ettiğiniz ve bizimle temasa geçerek kullanmış olduğunuz markalı ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. 36987480 takip numaralı şikayetinizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Bu süre zarfında şikayetinize konu olan ürünü ambalajı ve kalan miktarı ile muhafaza etmenizi rica ederiz. Şikayetin doğasına bağlı olarak, bazı durumlarda ürün analizi gerekebilmektedir. Daha hızlı çözüm için her konuda ambalaj üzerinde paylaşmış olduğumuz, resmi tatil günleri dışında hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında ücretsiz tüketici danışma hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Lila Kağıt San. ve Tic. A.Ş Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatı ile “Lila Kağıt Sanayi ve Ticaret AŞ” tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gerekliliklerince işlenmektedir. Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
