to read complaints and reviews, or file yours.Üç Katlı Tuvalet Kağıdında Hijyen Sorunu, Kuru Ve Küflü Rulolar
Maylo 3 katlı 32’li tuvalet kağıdı paketimde ciddi hijyen sorunu yaşıyorum. Paketi ilk açtığım andan itibaren üst kısımdaki rulolarda benek benek lekeler vardı, çok önemsemeden birkaç ruloyu kullandım. Ancak paketi tamamen boşaltınca altta kalan ruloların taş gibi kas katı, kupkuru ve küflü olduğunu gördüm. Ürünün bu hali hem sağlık açısından endişe verici hem de kullanılmaz durumda.
Paketin tamamında bu şekilde sorun olması nedeniyle mağdur oldum ve ürünü artık kullanmaya devam etmek istemiyorum. Bu nedenle bozuk olan bu paketin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek sebebinin tarafıma bildirilmesini ve en kısa sürede sorunumun giderilmesini rica ediyorum. Ürüne ait fotoğrafları da incelemeniz için şikayetime ekliyorum.
Değerli Tüketicimiz Hatice B., Paylaşmış olduğunuz bildirim ile ilgili size ulaşmaktayız. Maylo markamızı tercih ettiğiniz ve bizimle temasa geçerek kullanmış olduğunuz markalı ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. 35485544 takip numaralı şikayetinizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Bu süre zarfında şikayetinize konu olan ürünü ambalajı ve kalan miktarı ile muhafaza etmenizi rica ederiz. Şikayetin doğasına bağlı olarak, bazı durumlarda ürün analizi gerekebilmektedir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize ambalaj üzerinde paylaşmış olduğumuz, resmi tatil günleri dışında hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında ücretsiz tüketici danışma hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Lila Kağıt San. ve Tic. A.Ş Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatı ile “Lila Kağıt Sanayi ve Ticaret AŞ” tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gerekliliklerince işlenmektedir. Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Marka çok ilgiliydi. Ürünün yenisi hediyelerle birlikte gönderildi. Teşekkürler.
