to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı, Mağduriyet Yaratan Personel İletişim Sorunu
Maydonoz Döner Malatya Güngör Caddesi şubesinden verdiğimiz siparişte hem iletişim hem de iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Sipariş sonrası tarafımıza 0850 ile başlayan ve telefonlarda spam araması olarak görünen bir numaradan iki kez arama yapılmış, bu nedenle çağrılar güvenli görünmediği için telefonumuza düşmemiş.
Bu iki çağrı sonrasında siparişimiz ne teslim edildi ne de iptal edildi, ayrıca ödediğimiz ücretin iadesi de yapılmadı. Durumu şubeye ve ilgili kişiye anlattığımızda ise telefonda görüştüğümüz bayan, konuyu anlamaya çalışmak yerine araya girip sürekli konuştu, karşısındakine söz hakkı vermeden nefes almadan konuşmaya devam etti.
Hem siparişimizin teslim edilmemesi hem de hak ettiğimiz ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur edildik ve ödediğimiz parayı kesinlikle helal etmiyoruz. Yaşadığımız durumun incelenmesini, ücret iademizin yapılmasını ve şubedeki personelin iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli İlker Ç. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Maydonoz Döner
Genel merkez yasanan olumsuzlukla ilgili özür diledi, gerekli aksiyonlar alınacak ve iadeniz gerçekleşecek dedi, teşekkür ediyorum ilgi alakaları için
Teşekkürler
