İş Bankası Mobil Uygulamada Connect Başvurusu Hatası Ve Çözüm Beklentisi

31.08.2026 tarihinde İş Bankası Maximum mobil uygulaması üzerinden Maximum kampanyası kapsamında beın Connect başvurusu yaptım. Başvuru aşamasında sistemsel hata verildi ve işlem tamamlanmadı. O günden bu yana defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor.

İki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “size dönüş sağlanacak, üyelik iptal” şeklinde bir geri bildirim alıyorum ancak ne arayan oluyor ne de somut bir çözüm üretiliyor. Kampanyaların herkese açık olması gerekirken, bu şekilde işleyiş yüzünden sanki sadece belirli bir kesim yararlanabiliyormuş gibi bir durum oluşuyor.

Müşteri hizmetleri tarafından söz verilen geri dönüşün bir an önce yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine verilen önemi bu süreçte maalesef göremediğim için şikayetimi paylaşma ihtiyacı duydum.