Maximum Asistance'den Poliçe Kapsamı Dışında Çekilen 1.000 TL Ücret İadesi Talebi

31.10.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Maximum Assistance yol yardım hizmeti üzerinden Niğde Çiftlik arasında yolda kaldım. Poliçemde olay başı limitimin 5.000 TL olduğu ve aracın en yakın sanayiye veya yetkili servise götürüleceğinin yazmasına rağmen, bana mesafe olarak Niğde’ye 20 km, Çiftlik’e 16 km olduğunu belirten asistans firması, bu mesafe için benden ayrıca 1.000 TL fark istedi.

Aracımın Çiftlik’te tamir edilemeyeceğini, orada usta bulunmadığını özellikle belirtmeme rağmen, poliçe kapsamı dikkate alınmadan benden 1.000 TL Nakit ödeme alındı. Bu durumun poliçeme ve verilen hizmet taahhüdüne aykırı olduğunu düşünüyorum.

Benden alınan 1.000 TL’nin, poliçe şartları dikkate alınarak tarafıma iadesini ve bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.