Otobüs Arızası Nedeniyle 4 Saat Beklemek Zorunda Kaldık

22 Haziran tarihinde Maxi Gezi’den satın aldığımız Kuzey Ege Turu sırasında kullanılan otobüsün arızalanması nedeniyle tur programında ciddi aksaklıklar yaşandı. Otobüs arızası sebebiyle yaklaşık 4 saat boyunca yolda beklemek zorunda kaldık ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadık hem de tur programı planlandığı şekilde ilerleyemedi.

Böylesine uzun süreli ve yoğun programlı turlarda ulaşımın güvenli ve sorunsuz şekilde planlanması büyük önem taşıyor. Yaşanan bu aksaklık nedeniyle mağdur olduk ve tatilimizin önemli bir bölümünü yolda, bekleyerek geçirmek zorunda kaldık. Maxi Gezi her ne kadar yeni bir otobüs göndermiş olsa da bu süreçte daha hızlı ve organize bir çözüm üretilmesini, müşterilerin düzenli olarak bilgilendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu tür aksaklıklar karşısında daha hızlı aksiyon alınacak bir süreç oluşturulmasını rica ediyorum.