to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Çanakkale Turu İçin Geri Ödeme Süreci Uzunca Ve Cevapsız
Maxigezi üzerinden Çanakkale turu satın aldım, ancak tur firma tarafından iptal edildi ve o günden beri ödediğim ücretin iadesi yapılmadı. 03.08.2026 tarihinde banka kredi kartımla 21.345 TL ödeme yaptım, 21 Ağustos 2026 tarihinde turun iptal edildiği ve 15–20 iş günü içinde ücretin kartıma iade edileceği söylendi.
Belirtilen süreler defalarca geçmiş olmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla birçok kez kendilerine ulaştım, her seferinde yine 15–20 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Son görüştüğümüzde ise ödemenin yapıldığı pos hesaplarında bloke olduğu, bu nedenle sürecin biraz daha uzayabileceği ifade edildi, fakat somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmedi.
Uzun süredir paramı kullanamıyor olmam ve sürekli oyalayıcı açıklamalar yapılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğim 21.345 TL tutarındaki tur ücretinin, ek bir gecikme olmadan banka kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ben paramı 6 ay sonunda kart harcama itirazı ve Tüketici Hakem Heyeti ile alabildim. Politika haline getirmişler artık, çok sayıda mağdur var. Ve hala devam edebiliyor bu firma çalışmaya.