Maxi Gezi İptal Edilen Tur İçin 22.000 TL İade Gecikmesi

Maxigezi’den 16 Ağustos 2025 tarihinde Kars tren turunu satın aldım, turun tarihi ise 21.12.2025 olarak planlanmıştı. Yaklaşık 6 ay önce aldığımız bu tur, firmaları tarafından 2 ay kadar önce iptal edildi ve o günden bu yana iademiz yapılmadı.

Toplam 22.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Tur iptal edildikten sonra her gün aradığımızda paramızın iade edileceği söylendi ancak sürekli oyalanıyoruz. 16.01.2026 tarihinde b** Hanım ile yaptığımız görüşmede, iadenin cuma günü bankaya yatırıldığı, ancak hesaba akşama doğru geçeceği bilgisi verildi, buna rağmen hesabımıza herhangi bir iade yansımadı.

19.01.2026 Pazartesi gününden bu yana defalarca aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı. Son olarak 22.01.2026 tarihinde saat 11.36’da, yine çok sayıda aramamız sonucunda bu kez yetkili olduğunu belirten m** Bey ile görüşebildik. Kendisi gün içinde mutlaka muhasebe ile görüşüp bize dönüş yapılacağını söyledi, ancak yine ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tüm bu süreçle ilgili WhatsApp ve benzeri kanallar üzerinden yazılı görüşmelerimiz ve iade taahhütleri de mevcuttur.

Aylar önce iptal edilen bir tur için hâlâ paramızın iade edilmemesi ve sürekli oyalayıcı beyanlarda bulunulması nedeniyle mağdur durumdayız. 22.000 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin ve eksiksiz olarak derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.