to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Maxi-Cosi Mica Oto Koltuğu Ve Satıcı İletişimsizliği
N11 üzerinden Maxi-Cosi satıcısından 276199274428 sipariş numarasıyla Maxi-Cosi Mica oto koltuğu satın aldık. 29 Temmuz’da verdiğimiz sipariş 31 Temmuz’da elimize ulaştı ancak ürünü kontrol ettiğimizde defolu olduğunu fark ettik. 20.000 TL ödeyerek aldığımız üründe böyle bir sorunla karşılaşmak, Maxi-Cosi gibi bir markaya kesinlikle yakışmadı.
Yaşadığımız sorun sonrasında satıcının WhatsApp iletişim hattından kendilerine ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne yazık ki hem defolu ürünle hem de iletişimsizlikle karşı karşıya kaldık.
Defolu gelen ürünle ilgili tarafıma ulaşılıp, mağduriyetimin giderilmesini ve sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
İki gündür iade süreciyle uğraşıyorum en son kargo firmasıyla iletişime geçmemi söylediler kargo firması da ürünü değişim için almaya gelmedi süreç sürüncemede kaldı. Tüketicinin ayıplı malla karşı karşıya kaldığında 4 seçimlik hakkı vardır. İade veya değişimi sağlayamadınız. Kargo firması gelip alacak dediniz ancak anlaşmalı kargo firmanız talebimi karşılamadı. Bu kadar ağır bir ürünü tek başıma kargo firmasına taşımam başlı başına beni daha mağdur edecek dememe rağmen çözüm bulunamadı. Onarılacak bir parça olmadığı için onarım da yapılamıyor. En azından ayıp oranında indirim sağlayabilirsiniz. Talebim karşılanmazsa yasal yollara başvuracağım. 20.000 lira gibi yüksek bir bedel ödeyerek böyle mağduriyetlerle karşılaşmak istiyorsanız tercih edebilirsiniz.
