to read complaints and reviews, or file yours.16 Ekim 2026 sabah saatlerinde Mall Of İstanbul AVM’de, Guess mağazasının yanındaki Mavi mağazasında alışveriş yapmak iç...in bulunuyordum. Mağazada beyaz uzun kollu t-shirt giyen, yapılı erkek bir çalışanla yardım almak için konuşmak istedim ancak son derece sert ve ilgisiz bir tepkiyle karşılaştım. Y
Yeşilyurt AVM Mavi Jeans mağazasında şu an kasada ciddi bir çalışan yetersizliği ve organizasyon sorunu yaşıyorum. Yakla...şık 15 dakikadır tek bir iade işlemi nedeniyle kasada sıra bekliyoruz ve kasada sadece bir görevli olduğu için işlemler çok yavaş ilerliyor. Yoğunluk olmasına rağmen kasaya ya da
Mavi mağazasından ve Trendyol üzerinden toplam 3 adet pantolon aldım. Panto...lonları özellikle geniş beden tercih etmeme rağmen, 2 tanesi her yıkamada h
Özdilek Park AVM’deki Mavi mağazasından 12.10.2026 tarihinde saat 13.43’te bir pantolon satın aldım. Pantolonu terzi hiz...metiyle birlikte aldım, kasada da ürünün aynı gün terziye verileceği, 13.10.2026 tarihinde saat 9’dan sonra terzinin geleceği, 14.10.2026 tarihinde ise mağazaya gidip ürünü teslim
Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım, biri mavi biri siyah renk olan iki adet Molly model panto...lonun bacak kısımlarında, ürünleri alalı sadece altı yedi ay olmasına ve sık kullanmamama rağmen ciddi aşınmalar oluştu. Mavi markasını ailecek severek tercih ettiğimiz için bu kad
"Firma tarafıma ulaştı, gerekli aksiyonları aldı. Teşekkür ederim."
5 Ekim tarihinde Mavi’den kahverengi bir jean siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Gaziantep Forum mağazasını seçti...m. Mağazanın tadilatta olduğunu bilmiyordum. Ürünün cumartesi günü mağazaya teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Ben de durumu sormak için foruma gittiğimde mağazanın tadila
Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından aldığım pantolon yaklaşık 1,5 sene kullanım sonrasında apışarası kısmından y...ırtıldı. Günlük ve normal kullanım dışında ekstra bir zorlamaya maruz kalmayan bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sorun sonra
24 Eylül tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden Street koyu gri comfort Jean pantolon siparişi verdim. Siparişim elim...e geçtiğinde kutudan pantolon yerine beyaz bir sweatshirt çıktı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve telefondaki temsilciyle birlikte yanlış ürün için iade tale
"Hem şikayet var hem de mavi müşteri temsilcisi ne teşekkür ederim"
22.08.2026 tarihinde Mavi Şanlıurfa Piazza mağazasından erkek kot 33 beden ...bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kere giydim ve ilk yıkamadan son
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 11.10 tarihinde l beden Mavi Jeans siparişi verdim ancak tarafıma XL beden ürün gönde...rildi. Bunun üzerine ürünü iade için kargoya verdim, fakat iadem hâlâ onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreç uzayınca aynı ürünü tekrar sipariş ettim
"Serap Hanım çok kibarca arayıp iade onayı verdi, çok teşekkür ederim ince düşünce ve hassasiyeti için. Mağazada işlemin bittiğinde tekrar güncelleme yapacağım sorun yaşamamak adına ☺️"
Mavi Jeans’ten satın aldığım gömleği, kısa sürede kumaşında yoğun tüylenme ...olması nedeniyle İstanbul Capitol AVM mağazasına incelemeye bıraktım. Bugün
12.10.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram EOM9080136’dır. Ürün ...Aras Kargo ile gönderildi ancak kargom bana hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Hatta kargo hareketlerinde önce teslim edildi, sonra dağıtıma çıktı, ardın
"Yardımcı olundu teşekkürler"
31.08.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Mall of AVM’deki Mavi mağazasından... m1010530-89938021 kodlu pantolonu satın aldım. Pantolonu 25–28 beden olara
Uzun süredir Mavi ile Totemim kart arasında sözleşmeli bir çalışma olmasına rağmen, 3 Eylül’den bu yana Türkiye genelind...eki hiçbir Mavi mağazasında Totemim kartımı kullanamıyorum. Kasaya her gittiğimde çalışanlar, kendilerine “e-posta geldiğini ve teknik bir sorun olduğunu” söyleyerek kartı kullandı
"Mavi ekipleri tarafından gerekli aksiyonlar alındı teşekkür ederim"
Mavi’nin online mağazasından aldığım montun kol kısmında kısa süre içinde y...ırtık oluştu. Ürünü Ankara Nata Vega AVM Mavi mağazasına yırtılma şikayetiy
Mavi Jeans Bursa Özdilek Park AVM şubenizden aldığım M00422A1742060 kodlu kot pantolonu sadece 2 ay kullandıktan sonra, ...üründe özellikle ağ bölgesinde ciddi bir solma ve yıpranma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu durumun oluşması üzerine ürünü önce Bursa As Merkez şubenize götürdüm. Burada çalışanlar,
Tokat Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım alt eşofmanda, yaklaşık 2 ay önce ön tarafta her iki bacak kısmında b...elirgin şekilde renk atması oluştu. Ürünü iki defa incelemeye göndermeme rağmen her seferinde ret cevabı verildi. Kısa sürede bu kadar belirgin renk solması yaşanmasının kullanıcı
"Teşekkür ederim"
Niğde ili çarşıdaki Mavi mağazasından 13.04.2026 tarihinde Jake model, aynı... bedende üç farklı renkte kot pantolon satın aldım. Bu pantolonlardan biri
"Teşekkür ederim"
09.10.2026 tarihinde Mavi’den toplam 12.399,88 TL tutarında, kargo süreci 1–3 iş günü olarak belirtilen bir online alışv...eriş yaptım. Ancak siparişimi iki ayrı sipariş numarasıyla, 1_eon11138787 ve eon11138787 şeklinde oluşturmuşlar ve buna rağmen siparişlerim normal kargoya verilme süresi geçtiği ha
"Firma hemen iletişime geçti sorunumu hızlı şekilde çözdüler teşekkür ederim"
Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasından aldığım jean pantolonun ağ kısmında yaklaşık 1,5 ay önce erime sorunu fa...rk ettim. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini talep ettim ve pantolon incelemeye alındı. Ürünüm incelemeye alındıktan sonra tarafıma bir inceleme sonucu
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
