to read complaints and reviews, or file yours.Zeruj Port AVM Mavi Limon Mağazasından Alınan Defolu Elbise İçin Değişim Ve İade Talebi
10 Mayıs 2026 tarihinde Zeruj Port AVM’de bulunan Mavi Limon mağazasından bayramda giymek üzere bir adet elbise satın aldım. Ürün etiket fiyatı 2.500 TL iken indirimle 2.000 TL’ye aldım. Etiketinde yüzde yüz pamuk yazmasına rağmen kumaş yapısı pamuklu hissettirmiyordu.
Elbiseyi ilk kez 26 Mayıs tarihinde bayramda giydim. O gün giyerken dikiş yerlerinin alt kısmından sökük olduğunu fark ettim ve ürünün zaten sökük şekilde satıldığını anladım. Elbise bedenime göre oldukça bol, bedenimden çok daha geniş olduğu için söküğün benim kullanımım nedeniyle oluşması da mümkün değildi. Bunu görür görmez elbiseyi üzerimden çıkarıp bir daha kullanmadım. Memleketimden döndüğümde bugün ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum.
Mağaza görevlileri elbiseyi sadece dikmeyi teklif etti, ancak bir kez giyimde dikişlerinin sökük olduğu fark edilen ve zaten bol olan bir ürünün, dikilse bile tekrar sökülebileceği riskini kendilerine açıkça belirttim. Buna rağmen ne değişim ne de iade konusunda yardımcı olmadılar.
Sadece bir kez giyilmiş, dikişleri zaten sökük olan ve ayrıca etiket bilgisiyle kumaş yapısı da uyuşmayan bu ürünle ilgili olarak elbisenin değişimini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
