to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Mailime Gelmedi, Kargo Takibi Yok
14.02.2026 tarihinde Ü*** A**** adına maveraja.com üzerinden çizgili mavili boru yaka bir gömlek satın aldım, toplam 1.724 TL ödeme yaptım. Ancak siparişime ait fatura mail adresime gönderilmedi ve kargomla ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme mesajı veya takip bilgisi paylaşılmadı.
Normal şartlarda bugün itibarıyla kargomun teslim edilmiş olması gerekiyordu fakat ne kargo bilgisi var ne de ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunuyor. Sosyal medya hesaplarından firma numarasını bulmaya çalıştım, site üzerinden form doldurdum ve “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Kargonun gecikmesi benim için tek başına sorun değil, ama ürünün gecikeceğiyle ilgili en azından bilgilendirici bir mesaj beklerdim.
Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, fatura bilgilerimin de mail adresime iletilmesini talep ediyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.724 TL’nin iadesini istiyorum.
Merhaba, faturanız sipariş oluşturulduğu anda değil, siparişiniz tarafınıza ulaştığında mail adresinize gönderilmektedir. Bu bilgi iptal ve iade koşullarımızda da yer almaktadır; dilerseniz ilgili bölümden detaylı şekilde inceleyebilirsiniz. Kargo takibi ise müşterilerimizin kendi sorumluluğundadır. Web sitemize üye olarak hesabınız üzerinden kargo durumunu ve takibini görüntüleyebilirsiniz.
