to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmıyor, İletişim Kurulamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
11 Aralık 2025 tarihinde Maveraja'nın web sitesi üzerinden 4852 numaralı siparişimi verdim ve ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “Sipariş oluşturuldu” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargo aşamasına geçilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine Instagram üzerinden firmaya yazdım, ayrıca WhatsApp hattına da defalarca mesaj gönderdim; ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Sitede yer alan telefon numarasını aradığımda ise “Böyle bir numara kullanılmıyor” anonsu ile karşılaştım ve muhatap olabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamadım. İletişim ve ilginin bu kadar zayıf olması sebebiyle firmadan hiç memnun kalmadım.
Bu siparişi özel bir yemeğe giderken giymek üzere özellikle tercih ettiğim için, başka yerden kıyafet almadan bekledim ve planlarım bu gecikme yüzünden aksadı. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünümün acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili ürün ön sipariş ürünü olduğu için sipariş oluşturulduğu anda kargoya verilmez. Ön sipariş ürünleri, ürün sayfasında belirtilen belirli tarihlerde üretim ve çıkış planına göre hazırlanarak gönderilmektedir. Bu nedenle sipariş oluştururken ön sipariş tarihlerini göz önünde bulundurmanızı rica ederiz. Bununla birlikte siparişiniz için ödeme iadeniz eksiksiz şekilde tarafınıza gerçekleştirilmiştir. Banka hesaplarınızı kontrol edebilirsiniz.
