to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül’de Maveraja’dan 6.698 TL’ye iki ürün sipariş ettim (sipariş no: 3928). Bunlardan bir elbiseyi beğenmediğim için iade ettim ve 3.399 TL tutarındaki ürün, 17’sinde DHL kargo (takip no: 954451752540) ile firmaya ulaştı. Faturası ve gerekli evrakları da iade paketine ekledim.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat net bir yanıt alamadım. Bir gün “kartınıza iade yapılmış” deniyor, başka bir gün “ürün depoda yok” veya “size geri gönderilmiş olabilir” gibi birbiriyle çelişen cevaplar alıyorum. Süreç tamamen belirsiz ve mağdur edildim.
Gelen elbise ayrıca görselden de farklıydı. Bu kadar ciddiyetsiz bir firma ile daha önce karşılaşmadım. En kısa sürede 3.399 TL tutarındaki para iademin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Maveraja internet sitesinden 3965 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. İade ücretimin yatırılması gerekiyordu, ancak şimdiye kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. İade süresinin bitmesine 2 gün kalmasına rağmen, müşteri hizmetleri s...
21 Ağustos’ta Divanni Atelier’den 3538,95 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 11 Eylül’de teslim edildi. 12 Eylül’de iade kodu talep ederek iade sürecini başlattım ve 16 Eylül’de ürünü Yurtiçi Kargo ile şubeye teslim ettim. Kargo teslim edilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir iad...
19 Eylül’de Latifa’nın web sitesinden Lavin model bej elbise siparişi verdim. Elbise hem görseldeki gibi değildi hem de üzerime bol geldiği için iade ettim. Ürünü DHL kargo ile gönderdim. Sipariş numaram 285209733. İade işlemini başlatmamın üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ...
Maveraja internet sitesi üzerinden 3999 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, bedenim olmadığı sebebiyle teslim aldıktan sonra 10 gün içinde iade talebinde bulundum. Ancak iadem, üründe ter kokusu olduğu ve kullanıldığı iddiasıyla tarafıma geri gönderildi. Elbiseyi kesinlikle hi...
Yorumlar