Anpa Gross AVM Matbaa Şubesinde Sıcak İçecek Ve Soğuk Patates Şikayeti

Gaziantep’teki Anpa Gross AVM içindeki Matbaa şubenizde bugün saat 20:25 civarında pizza ve patates kızartması siparişi verdik. Siparişi verirken içeceklerin dolapta soğuk olduğu izlenimi verildi, hiçbir şekilde dolabın bozuk olduğu belirtilmedi.

Sipariş bize geldikten sonra içeceklerin sıcak olduğunu fark ettik ve bunu söylediğimizde, çalışanlar dolabın bozuk olduğunu pizzayı teslim ettikten sonra ifade ettiler. Böyle bir durumun daha sipariş alınırken müşteriye açıkça söylenmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca patates kızartması da tamamen soğumuş, sanki çok önceden kızartılıp uzun süre bekletilmiş gibiydi ve yenilemeyecek kadar lezzetsizdi.

Tüm bu ürünler için yaklaşık 375 TL ödeme yaptım. Hem sıcak içecek verilmesi hem de buz gibi ve bayatlamış patates servis edilmesi nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle şubenizle ilgili gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını, mümkünse yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma bir çözüm sunulmasını istiyorum.