to read complaints and reviews, or file yours.Görseldeki Dürüm Menüsü Yanıltıcı Ve Eksik Sunuldu
04.01.2026 tarihinde saat 19:08 sularında İstanbul Sultangazi Vega AVM’de bulunan Trend Dürüm’den dürüm menü ve yanına ekstra patates kızartması siparişi verdim. Siparişimi teslim aldığımda, özellikle patates kızartmasının menüdeki görselle hiçbir şekilde uyuşmadığını ve eksik olduğunu fark ettim.
Görselde patates kızartmaları bir tabakta, altında yeşillik, yanında bir iki parça domates ve iki adet küçük kapta sos ile birlikte gösteriliyordu. Ancak bana verilen ürün küçük bir kese kağıdının içinde, sadece kızartılmış patateslerden ibaretti, görseldeki yeşillik, domates ve sosların hiçbiri yoktu.
Durumu personelle paylaştığımda bunun sadece görsel olduğunu, gerçeği yansıtmadığını, herkese böyle verdiklerini ve bunun gayet normal olduğunu söylediler. Herhangi bir özür, telafi ya da çözüm sunma gereği bile duymadılar.
Ben, sipariş verdiğim ürünün görseldeki gibi, vaat edildiği şekilde servis edilmesini ve müşterilerin bu şekilde yanıltılmamasını bekliyorum. Ürünün görselde sunulan içerikle uyumlu hale getirilmesini ve bu konudaki şikayetimin ciddiyetle dikkate alınmasını talep ediyorum.
