to read complaints and reviews, or file yours. 
Matilda Store’dan satın aldığım ürünler, internet sitesindeki görsellerle tamamen alakasız, defolu ve düşük kalite çıktı. Gelen ürünlerin dikişleri hatalı, kullanılan kumaşlar vaat edilenle aynı değil ve genel olarak fiyatına kıyasla son derece kalitesiz.
Ürünü, hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve eksiksiz şekilde kargonun eve geldiği gün, kendi kutusunda hiçbir şeyi bozulmamış şekilde iade ettim. Ancak firma, yasal olarak 14 gün içinde yapılması gereken para iadesini gerçekleştirmedi. Sürekli oyalama taktikleriyle iadeyi zorlaştırıyor ve müşterileri mağdur ediyor. Herhangi bir şekilde yetkili kişiye ulaşılamıyor. Mesaj üzerinden oyalayıcı cevaplar veriliyor.
Bu, tamamen haksız kazanç elde etmek ve tüketiciyi mağdur etmek amacıyla yapılan bilinçli bir uygulamadır. Yasa gereği, cayma hakkımı kullanarak yaptığım iade sonrası paramın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesi gerekirken, firma iadeyi geciktirerek parayı elinde tutmaya devam ediyor.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, firma bu tutumu nedeniyle haksız kazanç elde etmekte ve yasal sorumluluklarını yerine getirmemektedir. Gereğinin yapılması ve paramın derhal iadesi için yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Mathilda Store’dan satın aldığım takım elbiseyi, sipariş numarası #MAT50937A ile 20.08.2025 tarihinde iade ettim ve kargomun ellerine ulaştığı bilgisini aldım. Ürünü kredi kartı ile 2.036,82 TL’ye almıştım. İade süresiyle ilgili olarak bana 14 gün içinde iade hakkım olduğu, iade işleminin ise en geç...
Instagram'da 'caddstore' isimli hesaptan pantolon satın aldım. Gösterilen ürün ile elime ulaşan pantolon arasında büyük farklar var. Naylon ve kalitesiz bir kumaştan yapılmış; ancak videoda gösterilen kumaşlar ile gelen kumaş aynı değil. Pantolonun etiketi farklı bir işletmeye ait ve kendi etiketler...
Aldığım ürünler çok kalitesizdi. Kumaşları çok kötüydü. Ürünlere iade oluşturdum, 14 günü geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Mesajlara neredeyse hiç cevap vermiyorlar. Çok geç dönüş sağlanıyor ve aynı otomatik mesaj gönderiyorlar. İnsanları oyalıyorlar.
Mutty adlı internet sitesinden satın aldığım ürünü denemeden, iade süresi içinde kargo ile geri gönderdim. Ürün sorunsuz şekilde teslim alındı ve iade onayı verildi. Tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibariyle 16 iş günü geçtiği halde hala para iadesi y...
Yorumlar