to read complaints and reviews, or file yours. 
Mathilda Store’dan satın aldığım takım elbiseyi, sipariş numarası #MAT50937A ile 20.08.2025 tarihinde iade ettim ve kargomun ellerine ulaştığı bilgisini aldım. Ürünü kredi kartı ile 2.036,82 TL’ye almıştım. İade süresiyle ilgili olarak bana 14 gün içinde iade hakkım olduğu, iade işleminin ise en geç 15 gün içinde tamamlanacağı ve tutarın 3 Eylül’e kadar hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin yapılacağını söylediler fakat herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Ayrıca, iade sürecinin neden bu kadar uzun sürdüğüyle ilgili de net bir açıklama yapılmadı.
İade işleminin bir an önce tamamlanarak ödediğim tutarın kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Mathilda Store’dan satın aldığım 2 adet ürünün, sipariş numarası #MAT52157A ile 11.09.2025 tarihinde iade kargomun ellerine ulaştığı bilgisini aldım. Ürünü kredi kartı ile 2. 979,84 TL’ye almıştım. İade süresiyle ilgili en geç 25.09.2025 tarihe kadar yapılacağını söylediler. Ancak tarafıma iade ile ...
Mathilda Store'dan aldığım ve bedeni uymayan ürünleri 06.01.2025 tarihinde kargoya verdim ve 07.01.2025 tarihinde kendilerine iletilmiş görünüyor. 13.01.2025 tarihinde iade kargomun 07.01.2025 tarihinde kendilerine ulaştığını ve iade değişim departmanı tarafından kontrolünün sağlandığını belirten bi...
Mathildastore’dan Lora Palazzo yeşil pantolon satın aldım. Kendi bedenimi almama rağmen ürün çok büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. 18 veya 19 Ağustos’ta ürünü Yurtiçi Kargo ile, firmanın kendi iade kodunu kullanarak gönderdim ve 20 Ağustos’ta teslim aldıklarına dair bilgi aldım. Sipariş ...
Yorumlar