Matchwornshirt Gelen Forma Kusurlu

Matchwornshirt sitesinde açık arttırma usulüyle 20 bin tl bedelle Fenerbahçe Beko basketbol forması aldım. Ancak ulaşan formanın arması baskı hatasıyla yanmış ve tahrip olmuş durumdaydı. Bu durum, maç sırasında oluşmuş ve maça ya da sporcuya özel formada oluşan bir işaret değil, formanın fabrikasyon olarak üretimi sırasında oluşmuş olduğu açık bir kusurdur. Bu kusurla ilgili ürün açıklamasında hiçbir uyarıcı ibare yer almıyordu. Firmaya konuyu açıklayıp, ürün ve para iadesi ya da aynı formanın bu tip bir kusurun olmadığı bir başka sporcunun formasıyla değişim şeklinde yapıcı taleplerle gitmiş olmama rağmen bana gönderdikleri kusurlu ürünü geri almayı ya da başka bir formayla değiştirmeyi reddettiler. Gerekçe olarak da ürün görselinde bu durumun görülebildiğini, ürünü almadan önce kendilerine ürünle ilgili danışmamız gerektiğini söyleyip, buna benzer birkaç çeşit daha manasız bahanelerle iadeyi kabul etmediklerini söylediler. Ürün görselinin arma kısmına son ana kadar zoom yapılsa bile bu tip ciddi bir yanık/deforme olduğu belli olmuyor, daha ziyade belli belirsiz bir gölge gibi duruyor. Ürün açıklamasında bu defonun açık olarak belirtilmesi gerekiyordu. Herkes görsün diye ürünün linkini de buraya koyuyorum.

Https://www .matchwornshirt.com/tr/product/jilson-bango-shirt-and-short-k1hNHWaqHkKXsmi59UWl-A

Firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim ve yasal süreci başlattım, eminim ki burada karar lehime olacaktır çünkü ürün açıklamasında yazmayan kusurla tarafıma fabrikasyon hatası olan ayıplı bir mal satıldı ve tüketici hakkım olmasına rağmen ürün geri iade alınmadı. Ancak oradan bir sonuç çıkmazsa bile Tüketici Mahkemesi ve diğer hakkım olan hukuki tüm yasal yolları kullanıp mahkeme masrafları, avukat masrafları ve sürecin uzamasından kaynaklı oluşan tefe tüfeye denk gelen faiziyle birlikte ödediğim ücreti geri talep edeceğim, işin peşini bırakmayacağım, firmayı ana merkezlerine de ayrıca şikayet edeceğim çünkü bu aymazlığı yapanın Türkiye ofisi olduğu belli. Tüm iyi niyet ve yapıcılığıma rağmen bu uzlaşmaz tavırlı firmanın müşterisine reva gördüğü durum budur.