to read complaints and reviews, or file yours.Matcar Rental Matcar Sorumsuzluğunun Faturasını Müşterilerine Kesiyor!
Kuzenim D****** Y***** Almanya'dan Türkiye'ye geldiğinde İzmir'den 34 FJS 130 plakalı Matcar'a ait aracı kiralamıştır. Kendisi Ankara'ya yanıma gelmek için yola çıktı. Ankara'ya geldiğinde arabanın motor arıza ışığı yandı ve araç çekişten düştü. Aradığımızda bizlere bir ustaya götürüp tamir ettirmemiz konusunda akıl verdiler. Sağ olsunlar. Biz de motor arıza ışığı yandığından sorumluluğu alırsanız götürürüz dedik. Aracın faturasını hemen gönderin ödemesini yapalım dediler. Araç serviste 1 gün kaldı. Ücreti ödedik fakat araç tesliminde sizlere ödeyelim diyorlar. Arabanın arızasını yaptırana kadar mangalda kül bırakmadılar. Şimdi paramızı vermiyorlar. Yetkili herhangi birisi ile görüşemedik daha. Kurumsal olduklarından bahsediyorlar fakat kurumsal bir firma olsalar araç arızalandığında yeni bir araç getirirler. Kendileri bize İzmir'den çıkıp gelmemiz 1 gün sürer ben birini göndermem diyorlar. Lütfen bana verdiğiniz sözü tutun ve araç tamir bedelini gönderin. Kiralama yaparken direkt ücret istiyorsunuz biz geldiğimizde verelim ücreti olur mu öyle? Lütfen paramızı verin.
Sayın Umut Bey e teşekkür ediyorum bir tek kendisi ilgilendi bizimle diğer hiçbir çalışan umursamadı bile. Ücret ödemesi gerçekleşti.
