to read complaints and reviews, or file yours.
28 Nisan’da Mat Butik’in kendi web sitesi üzerinden kahverengi bir takım sipariş ettim ve kargo dahil toplam 1.590 TL’yi... kredi kartımdan ödedim. Sipariş numaram 375671778’dir. Aradan oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir kargo hareketi görünmüyor
18 Nisan’da Mat Butik’in internet sitesinden 2.000 TL ödeyerek altüst takım bir kıyafet satın aldım. Sipariş verdikten s...onra bir hafta geçmesine rağmen sistemde ürünün hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğünü fark ettim. Belli bir süre boyunca kendi adresimde olmayacağım için, kargonun gideceğim adres
22.02.2026 tarihinde Mat Butik’in internet sitesi üzerinden 117117166 numaralı siparişim ile 1.290 TL tutarında takım el...bise satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde en son geçen hafta pazartesi günü karg
27.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden “matbutikk” adlı hesaptan bir ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1....240 TL olarak gerçekleştirdim ve ekstreme “matbutikshop” açıklamasıyla yansıdı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Durumu iletmek ve bilgi alm
23 Ocak tarihinde Mat Butik’in internet sitesi üzerinden kart ile toplam 2.040 TL tutarında, 4 takım ürün siparişi verdi...m. Siparişim için 671044111 numaralı sipariş numarası oluşturuldu. Daha sonra kargomun kaybedildiği söylendi ve ürünler bana hiç ulaşmadı. Firma tarafından bana 16 Şubat tarihinde
Mat Butik’ten 14 Kasım’da 888108630 numaralı online siparişi verdim. Gelen ürünü beğenmediğim için iade yapmak istedim a...ncak iade yapılmadığı, sadece değişim olduğu söylendi. Bunun üzerine ürünü değişim için 24 Kasım’da kargoladım. Benden hangi ürünlerle değişim yapmak istediğim 29 Kasım’da istendi,
Mat Butik internet sitesi üzerinden 28.11.2025 tarihinde 3 adet ürün için toplam 3450 TL tutarında sipariş verdim. 5 Ara...lık’ta siparişimin ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda, yoğunluk ve tedarikçiden kaynaklı gecikme olduğu, bir aksilik olmazsa ertesi hafta kargoya verileceği şeklinde bir dönü
Mat butik internet sitesi üzerinden indirimli olarak bir ceket sipariş ettim. Ürün 20 Kasım’da elime ulaştı ancak görsel...deki gibi durmadığı ve beklentimi karşılamadığı için kendilerine iade etmek istediğimi belirttim. Bana iade olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler, uzatmak istemed
23 Kasım 2025 tarihinde Mat Butik adlı siteden, sipariş numarası 410512863 ile iki adet ürün satın aldım. Bu siparişimde... yer alan “Olia Eskitme Baggy Jean” adlı ürün bana hiç teslim edilmedi ve bir süre sonra bu ürünün kaydı sistemden tamamen silindi. Süreç boyunca WhatsApp üzerinden “Kargoya veril
Mat Butik’ten internet üzerinden bir ceket satın aldım, ancak beden olarak bana çok büyük geldiği için iade etmek istedi...ğimi belirttim. Ürün 19 Kasım’da elime ulaştı, aynı gün iade talebimi ilettim ve 20 Kasım’da tarafıma dönüş yapıldı. Normal şartlarda iade almadıklarını, bunun yerine 3 ürün almam
Mat Butik internet sitesinden 106046610 numaralı siparişimle s beden beyaz bir bluz aldım. Ancak ürün bana küçük geldiği... için WhatsApp üzerinden iletişime geçip m beden ile değişim veya iade konusunda yardımcı olmalarını istedim. Ne yazık ki çok sert ve olumsuz bir üslupla karşılaştım, hiçbir şekild
18 Eylül’de Instagram’daki Matbutik sitesinden oversize bordo deri ceket siparişi verdim. Ürün 3 Ekim’de elime ulaştı. S... beden sipariş etmeme rağmen, gönderilen ceket neredeyse XL beden gibi çok büyük geldi. Ürünü iade etmek istediğimi belirterek iki kez WhatsApp üzerinden mesaj gönderdim ve bir kez
Mat Butik’in internet sitesinden 1 hafta önce “Serena” isimli sarı takım siparişi verdim (Sipariş No: 879465150). Ürün e...lime ulaştığında hem beden olarak bana çok büyük geldi hem de takımda yırtık ve defo olduğunu fark ettim. Sadece bu ürünü iade etmek istiyorum fakat internet sitesinde yalnızca değ
Nisan ayında Mat Butik isimli Instagram butiğinden toplamda 2.362,5 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünlerden birini i...ade etmek istedim, iade etmek istediğim ürünün tutarı 712,5 TL idi. Siparişim gecikmeli olarak gönderildi. İade ve değişim sürecinde bana değişim kodu (308980879) verildi. Seçtiğim
18 Ağustos 2025 tarihinde Mat Butik internet sitesinden “Siyah Aliz Sırt Dekolteli Elbise” (Ürün Kodu: 11631) siparişi v...erdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Fatura numaram: MA22025000008629. Ürün tutarı 750 TL olmasına rağmen, vergi ve kargo bedeli eklenerek toplamda 820 TL ödeme yaptım
Mat Butik üzerinden Ankara Sincan adresime online sipariş verdim. Sipariş numaram: 117946135. Toplamda iki ürün için 125...0 TL ödedim. Siparişi oluşturduğumdan bu yana bir hafta geçti ve ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. İlk olarak ürünlerin kargoya verildiği söylendi fakat herhangi bir kargo hareket
17 Temmuz’da Mat Butik’in Instagram’daki matbutikk hesabı üzerinden Aliz sırt dekolteli, sarı renk, s beden bir elbise s...iparişi verdim (sipariş numarası: 722407654). Ürünüm yaklaşık 1500 TL tutarındaydı ve ödememi banka kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünüm, kargo firmasının (DHL K
Mat Butik'ten ürün satın aldım ve küçük beden almama rağmen ürün aşırı büyük geldi. İade etmek istediğimde, iadelerinin ...olmadığını söylediler. Ancak ürün alırken 'İade yok, değişim yapıyoruz' şeklinde bir bilgilendirme yapılmıyor. Değişim olacakmış, 'hadi uğraşmayayım, değişeyim' dedim; onda da 150
Mat butik'ten sipariş verdim, ürünlerin kesimleri kalitesi göründüğünden farklıydı ve beden uyuşmazlıkları oldu. İade ka...bul etmediklerini söylediler. Normalde Tüketici Hakları'na göre 14 gün cayma hakkı vardır ve iade kabul etmiyoruz gibi bir durum olamaz. Yine de başka beğendiğim ürünler olduğu içi
Mat Butik'ten aldığım bir ürün, göründüğünden çok farklı geldi. Beyaz bir üründü ve neredeyse tamamen iç gösteriyordu, t...ransparan gibiydi. Bu nedenle ürünü iade ettim ve paranın 14 gün içinde yatırılacağı söylendi. Ancak 14 gün geçmesine rağmen para henüz hesabıma yatmadı. Ayrıca telefonları da kapa
Sayfanın hiçbir yerinde iade yoktur. Yazmamasına rağmen bana iade olmayacağını söylediler. Kıyafetin bedeni ve kalıbı ha...kkında bilgi istediğimde beni geçiştirdiler. Elime geçen ürün bana olmadı. Sonrasında iade yoktur. Yalnızca değişim vardır dediler. Sonrasında mesajıma cevap vermediler. Sonrasında
Mat Butik'ten aldığım takımı iade etmek istiyorum. İade kabul etmiyorlar ve iadem keyfi değil görsellerdeki ürün hiç iç ...göstermiyordu bana gelende her yerim belli oluyor. Giyilecek gibi değil. Tüketici Hakları'na göre 14 gün koşulsuz iade hakkımız yok mu? Ayrıca durduk yere de iade etmek istemiyorum
Mat butikten bayramdan önce ürün aldım, tam olarak arefe gününden önce ürün elimde olacaktı fakat gelmedi. Siteye mesaj ...attım bana dediler ki o ürün kalmamış başka ürün alın. Başka ürün seçtim 4 Haziran da seçtim,13 Haziran oldu. Halen ürün de yok kargo bilgileri de yok. Kendileri de hiçbir şekilde