Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle 1.290 TL İade Talebi

22.02.2026 tarihinde Mat Butik’in internet sitesi üzerinden 117117166 numaralı siparişim ile 1.290 TL tutarında takım elbise satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde en son geçen hafta pazartesi günü kargoya verileceği söylendi ancak o günden sonra ne ürün gönderildi ne de mesajlarıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapıldı. Hem ürün ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödemiş olduğum 1.290 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.