Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35288049
1
Ayşin sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Sipariş Ve İade İşlemi Hakkında Cevap Bekliyorum

profile
Ayşin
Mat Butik
25 Şubat 13:06
352

23 Ocak tarihinde Mat Butik’in internet sitesi üzerinden kart ile toplam 2.040 TL tutarında, 4 takım ürün siparişi verdim. Siparişim için 671044111 numaralı sipariş numarası oluşturuldu. Daha sonra kargomun kaybedildiği söylendi ve ürünler bana hiç ulaşmadı.

Firma tarafından bana 16 Şubat tarihinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Hem mesaj yoluyla hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, özellikle yaklaşık 5 gündür WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara hiçbir dönüş yapılmıyor ve aramalarım da açılmıyor.

Kayıp olan siparişime ait 2.040 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım çerçevesinde tazmin ve diğer gerekli süreçleri başlatacağımı da belirtmek istiyorum.

kayip-siparis-ve-iade-islemi-hakkinda-cevap-bekliyorum-2.jpg
kayip-siparis-ve-iade-islemi-hakkinda-cevap-bekliyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fadime
Fadime

Merhaba ücretiniz iade oldu mu ona göre alışveriş yapacağım

Ayşin
Ayşin
Şikayet Sahibi

Ya çok uğraştırdılar Yasal işlem başlatacağım dedikten sonra alabildim çok zor

Pervin
Pervin
Benzer Şikayeti Var

Ücretinizi alabildiniz mi geri? Ben de bekliyorum aynı süreç İçindeyim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişim 13 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Gül
Mat Butik
06 Ağustos 2025 18:04
1.920

24 Temmuz 2025 tarihinde Mat Butik’in online mağazasından elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 735239282. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Her sorduğumda “kargoya verilecek” denilerek sürekli oyalandım ve bugün ise WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara hiç yanıt a...

siparisim-13-gundur-kargoya-verilmedi-bilgi-ve-cozum-bekliyorum-4.jpg
siparisim-13-gundur-kargoya-verilmedi-bilgi-ve-cozum-bekliyorum-2.jpg
1 Destek
2 Yorum
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Mat Butik’ten Alınan Ürünler Gönderilmedi, İade Süreci Sorunlu Ve İletişim Yetersiz

profile
Şevval
Mat Butik
21 Ekim 2025 16:30
1.126

05.10.2025 tarihinde Mat Butik’in kendi internet sitesinden 2 adet eşofman takımı, 1 adet eşofman altı ve 1 adet bluz olmak üzere toplam 2.850,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 977203634. Ürünlerim 11 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden çoğunlukla kendilerin...

mat-butikten-alinan-urunler-gonderilmedi-iade-sureci-sorunlu-ve-iletisim-yetersiz-2.jpg

Siparişim Gönderilmiyor Firma İletişime Geçmiyor Mağdurum

profile
Sena
Mat Butik
07 Haziran 2025 13:27
1.680

Mat Butik adlı Instagram hesabı üzerinden sipariş verdim, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Web sitesinde yazan WhatsApp hattına defalarca mesaj atmama rağmen cevap verilmedi. Mesajlarım tek tikte kalıyor v...

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz