Ana Sayfa
Mat Butik
İade Talebim Reddedildi Para İadem Yapılmadı Ve Mesajlarıma Yanıt Alamıyorum

ID:34523205

İade Talebim Reddedildi Para İadem Yapılmadı Ve Mesajlarıma Yanıt Alamıyorum

Efsun

11 Aralık 2025 17:43

581

Mat Butik’ten internet üzerinden bir ceket satın aldım, ancak beden olarak bana çok büyük geldiği için iade etmek istediğimi belirttim. Ürün 19 Kasım’da elime ulaştı, aynı gün iade talebimi ilettim ve 20 Kasım’da tarafıma dönüş yapıldı. Normal şartlarda iade almadıklarını, bunun yerine 3 ürün almam gerektiğini söylediler. Ben ise başka ihtiyaç duyduğum ürün olmadığı için ısrarla para iadesi istediğimi belirttim.

Görüşmeler sonucunda iade konusunda yardımcı olacaklarını ve ceketi geri gönderebileceğimi söylediler. Ürün 28 Kasım’da kendilerine ulaştı, fakat o günden bu yana WhatsApp üzerinden attığım mesajlara yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, para iadem gerçekleştirilmedi.

Ürünü zamanında ve sorunsuz şekilde kendilerine göndermeme rağmen, hem iade sürecinin uzaması hem de mesajlarıma cevap verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ceket için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Ve Kalitesiz Ürün İçin İade Taleplerime Cevap Verilmiyor

Nuran

Mat Butik

04 Ekim 2025 18:13

1.069

18 Eylül’de Instagram’daki Matbutik sitesinden oversize bordo deri ceket siparişi verdim. Ürün 3 Ekim’de elime ulaştı. S beden sipariş etmeme rağmen, gönderilen ceket neredeyse XL beden gibi çok büyük geldi. Ürünü iade etmek istediğimi belirterek iki kez WhatsApp üzerinden mesaj gönderdim ve bir kez...

yanlis-beden-ve-kalitesiz-urun-icin-iade-taleplerime-cevap-verilmiyor-1.jpg

Sipariş Gönderilmedi Para İadesi Yapılmadı Mağdur Edildim

Dilara

Mat Butik

09 Aralık 2025 15:39

544

7 Kasım tarihinde Mat Butik’ten Instagram üzerinden bir takım ve body satın aldım, toplamda 2.600 TL ödeme yaptım. Ne siparişim gönderildi ne de para iadem yapıldı. Yaklaşık 1 aydan fazla süredir sürekli oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bugün de WhatsApp üzerinden tekrar yazdım, para iade...

1 Yorum

İade Hakkımın Tanınmaması Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisizlik

Setenay

Mat Butik

15 Ağustos 2025 16:42

1.084

Mat Butik’in internet sitesinden 111417554 numaralı siparişimle bir etek aldım. Ürünü sipariş verirken modelin arka dikişi fotoğraflarda çok dikkat çekmiyordu, ancak elime ulaştığında görünüşü hoşuma gitmedi ve içime sinmedi. Ürünü iade etmek istedim fakat WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sad...

İade Hakkımın Tanınmaması Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisizlik

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Cevapsız Kalan Talepler

Büşra

Caddstore

16 Aralık 2024 12:34

331

25 Kasım'da aldığım ceket büyük geldi ve beğenmedim. İade talebimi oluştururken sıkıntı yaşadım. Hemen Instagram'dan yazdım, cevap geldi. Nasıl yapılacağına dair bilgi verildi ve talebimin yerine getirileceği belirtildi. Ben tutar iadesi istedim. Ceketi kargoya verdim, kargodan CaddeStore'a iade ürü...

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Cevapsız Kalan Talepler

Büşra sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Mağdur Oldum

Büşra

Mat Butik

30 Temmuz 2025 00:15

1.233

Mat butikten bir takım sipariş verdim ve 6 gün boyunca ürünüm kargoya verilmediği için iptal ettim siparişi. İptal etmiş olmama rağmen ücret iademi gerçekleştirmediler. WhatsApp destek hattından iletişime geçtiğimde iademin yapıldığını söylediler ama kartıma bir para iadesi yapılmadı. Bankayla görüş...

Benzer Şikayet Yaz