to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Para İadem Yapılmadı Ve Mesajlarıma Yanıt Alamıyorum
Mat Butik’ten internet üzerinden bir ceket satın aldım, ancak beden olarak bana çok büyük geldiği için iade etmek istediğimi belirttim. Ürün 19 Kasım’da elime ulaştı, aynı gün iade talebimi ilettim ve 20 Kasım’da tarafıma dönüş yapıldı. Normal şartlarda iade almadıklarını, bunun yerine 3 ürün almam gerektiğini söylediler. Ben ise başka ihtiyaç duyduğum ürün olmadığı için ısrarla para iadesi istediğimi belirttim.
Görüşmeler sonucunda iade konusunda yardımcı olacaklarını ve ceketi geri gönderebileceğimi söylediler. Ürün 28 Kasım’da kendilerine ulaştı, fakat o günden bu yana WhatsApp üzerinden attığım mesajlara yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, para iadem gerçekleştirilmedi.
Ürünü zamanında ve sorunsuz şekilde kendilerine göndermeme rağmen, hem iade sürecinin uzaması hem de mesajlarıma cevap verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ceket için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
