to read complaints and reviews, or file yours. 
Mat Butik üzerinden Ankara Sincan adresime online sipariş verdim. Sipariş numaram: 117946135. Toplamda iki ürün için 1250 TL ödedim. Siparişi oluşturduğumdan bu yana bir hafta geçti ve ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı.
İlk olarak ürünlerin kargoya verildiği söylendi fakat herhangi bir kargo hareketi olmadı. Daha sonra kota sebebiyle kargo firmasının ürünü çıkartmadığı belirtildi. Ardından isim benzerliği gerekçe gösterilerek ürünün stokta olmadığı ve stok bekledikleri ifade edildi. Stoğu olmayan ürün için iade talep ettim, diğer ürünün ise gönderilmesini istedim. Ancak şu ana kadar ne iadem yapıldı ne de ürünüm kargoya verildi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece oyalandım ve yardımcı olunmadı.
Artık stoğu olmayan ürünün ücretinin bankama iade edilmesini, diğer ürünün de bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Mat Butik'ten 22 Temmuz'da 2 tane ürün siparişi verdim. İnternet sitelerinde ürünün kargolandığı yazıyor ve altında kargo takip numarası da bulunuyor. Kargo şirketini aradığımda adıma böyle bir kargo olmadığını söylüyorlar. Kargo takip numarasıyla kargo firması sitesinden takip etmek istediğimde de ...
Mat Butik'ten aldığım ürünü göndermiyorlar, bir haftayı geçti ve paramı da geri iade etmiyorlar. Bunlardan kesinlikle alışveriş yapılmamalı. Paramı derhal geri iade edin. Sürekli oyalama taktiği uyguluyorlar. Ben kendilerini her yere şikayet edeceğim ve bir daha kimseyi böyle dolandıramayacaklar. ...
Nisan ayında Mat Butik isimli Instagram butiğinden toplamda 2.362,5 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünlerden birini iade etmek istedim, iade etmek istediğim ürünün tutarı 712,5 TL idi. Siparişim gecikmeli olarak gönderildi. İade ve değişim sürecinde bana değişim kodu (308980879) verildi. Seçtiğim...
18 Ağustos 2025 tarihinde Mat Butik internet sitesinden “Siyah Aliz Sırt Dekolteli Elbise” (Ürün Kodu: 11631) siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Fatura numaram: MA22025000008629. Ürün tutarı 750 TL olmasına rağmen, vergi ve kargo bedeli eklenerek toplamda 820 TL ödeme yaptım...
05.10.2025 tarihinde Mat Butik’in kendi internet sitesinden 2 adet eşofman takımı, 1 adet eşofman altı ve 1 adet bluz olmak üzere toplam 2.850,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 977203634. Ürünlerim 11 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden çoğunlukla kendilerin...
Yorumlar