to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass Giriş Problemi Ve Telefon Numarası Güncelleme Sorunu
Yaklaşık 1 senedir Masterpass hesabıma giriş yapamıyorum. Alışveriş yaparken sistemde sürekli “kayıtlı kullanıcı zaten var” uyarısını alıyorum ve bu yüzden Masterpass’i kullanarak ödeme gerçekleştiremiyorum.
Masterpass tarafında çözemediğim bu sorun Yapı Kredi ile de iç içe geçmiş durumda. Yapı Kredi, sistemde “bankada teyitli numaranız bu” diyerek eski telefon numaramı baz alıyor. Telefon numaramı güncellemek istiyorum ama bankadan doğrulama kodu eski numarama gönderildiği için yeni numarama geçiş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kimse net bir çözüm sunamıyor, süreç tam anlamıyla kısır döngüye girmiş durumda.
Hem Masterpass hem de Yapı Kredi tarafında gerekli kontrol ve güncellemelerin yapılarak Masterpass hesabımın yeni kullandığım telefon numarama tanımlanmasını ve Yapı Kredi’deki telefon numaramın güncellenip doğrulama sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Bu sorun nedeniyle uzun süredir Masterpass üzerinden ödeme yapamıyorum ve acilen çözülmesini istiyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
