Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Olmayan Masterpass Üyeliği Nedeniyle Gelen Yetkisiz SMS’ler

08.06.2026 tarihinde saat 23:18’den itibaren, Enpara hesabıma bağlı herhangi bir Masterpass üyeliğim veya kaydım olmamasına rağmen, farklı saatlerde “Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz” şeklinde SMS almaya başladım. Bu mesajları almaya başlamadan önce herhangi bir alışveriş, üyelik ya da kayıt işlemi yapmadım ve Masterpass hizmetini hiç kullanmadım.

Bu durum üzerine Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kartlarımı güvenlik gerekçesiyle iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Buna rağmen aynı içerikte SMS almaya devam ettim. Mesajlarda herhangi bir link, işlem tutarı veya kart bilgisi yer almıyor, yalnızca doğrulama kodu bulunuyor. Cep telefonu numaramı üçüncü kişilerle paylaşmadım ve başka bir işlemde de kullanmadım. Bununla birlikte başka banka kartlarım bulunsa da, Masterpass üzerinde bilerek açtığım ya da unuttuğumu düşündüğüm bir üyeliğim bulunmuyor.

Kişisel bilgilerimin ve cep telefonu numaramın Masterpass/BKM sistemlerinden tamamen silinmesini ve tarafıma bu içerikte hiçbir SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca, bu doğrulama kodu içeren mesajların hangi işlem veya kayıt girişimine istinaden gönderildiği, hangi kart ya da numarayla ilişkilendirildiği ve bu sürecin güvenlik açısından ne anlama geldiği konusunda tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

9 Haziran 09:22 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için, konuyu detaylı şekilde iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Masterpass Müşteri Hizmetleri

Göksu
Göksu
9 Haziran 10:09

İlettim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Masterpass SMS'leri Alıyorum, Kişisel Verilerimin Silinmesini İstiyorum

Ali

Enpara hesabıma bağlı herhangi bir Masterpass üyeliğim veya kaydım olmamasına rağmen, farklı saatlerde üç kez “Masterpas...

Kapatılan Hesaba Rağmen Devam Eden Masterpass Doğrulama SMS'leri Güvenlik Endişesi Yaratıyor

Hasan

Masterpass hesabım olmamasına rağmen yaklaşık 1 aydır Enpara üzerinden düzenli olarak Masterpass doğrulama kodu SMS’leri...

Video Şikayetler

Masterpass İnternet Alışverişinde Çalışmıyor

Masterpass İnternetAlışverişinde Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Önder
Masterpass Kart İş Yerine Kayıtlı Değil Hatası

Masterpass Kart İşYerine Kayıtlı Değil Hatası

Profil fotoğrafı
Önder
Masterpass Hesap Silmek İstiyorum!

Masterpass HesapSilmek İstiyorum!

Profil fotoğrafı
İlyas
Masterpass Üyeliği Sorunu!

Masterpass ÜyeliğiSorunu!

Profil fotoğrafı
Hikmet
Masterpass Kart Sildirmiyor, Daha Önceleri Sorun Yoktu!

Masterpass KartSildirmiyor, Daha Önceleri Sorun Yoktu!

Profil fotoğrafı
Serdar

Öne ÇıkanKonular