Olmayan Masterpass Üyeliği Nedeniyle Gelen Yetkisiz SMS’ler
08.06.2026 tarihinde saat 23:18’den itibaren, Enpara hesabıma bağlı herhangi bir Masterpass üyeliğim veya kaydım olmamasına rağmen, farklı saatlerde “Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz” şeklinde SMS almaya başladım. Bu mesajları almaya başlamadan önce herhangi bir alışveriş, üyelik ya da kayıt işlemi yapmadım ve Masterpass hizmetini hiç kullanmadım.
Bu durum üzerine Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kartlarımı güvenlik gerekçesiyle iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Buna rağmen aynı içerikte SMS almaya devam ettim. Mesajlarda herhangi bir link, işlem tutarı veya kart bilgisi yer almıyor, yalnızca doğrulama kodu bulunuyor. Cep telefonu numaramı üçüncü kişilerle paylaşmadım ve başka bir işlemde de kullanmadım. Bununla birlikte başka banka kartlarım bulunsa da, Masterpass üzerinde bilerek açtığım ya da unuttuğumu düşündüğüm bir üyeliğim bulunmuyor.
Kişisel bilgilerimin ve cep telefonu numaramın Masterpass/BKM sistemlerinden tamamen silinmesini ve tarafıma bu içerikte hiçbir SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca, bu doğrulama kodu içeren mesajların hangi işlem veya kayıt girişimine istinaden gönderildiği, hangi kart ya da numarayla ilişkilendirildiği ve bu sürecin güvenlik açısından ne anlama geldiği konusunda tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için, konuyu detaylı şekilde iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Masterpass Müşteri Hizmetleri
İlettim












