to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass’te Eski Numara Kayıtlı Olması Kart Kullanımını Engelliyor
Masterpass sisteminde kayıtlı eski telefon numaram nedeniyle Yapı Kredi kredi kartımı yeni numarama tanımlayamıyorum. Kartım eski numarama kayıtlı göründüğü için Masterpass üzerinden doğrulama yapamıyor ve kartımı yeni numaramla Masterpass’e ekleyemiyorum. Bu nedenle online alışverişlerimde Masterpass kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun Masterpass kaynaklı olduğunu, kartımın eski numaramdan kaldırılıp yeni Masterpass hesabıma eklenmesi gerektiğini ilettiler. Ancak Masterpass tarafına herhangi bir kanaldan ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunumu çözemiyorum.
Eski numarama bağlı görünen kartımın Masterpass sisteminden kaldırılarak yeni telefon numaramla oluşturduğum Masterpass hesabıma eklenmesini ve online alışverişlerimde kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Teşekkürler.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Merhaba, mail ile dönüş oldu eski telefonumu, yeni telefonumu ve kart bilgilerimi ilettim fakat hala kartımı ekleyemiyorum.
Merhabalar, Mail ile dönüş yaptım fakat hala hesabım silinmedi. Son altı hanesi 300614 olan eski numaramın sistemden silinmesini rica ediyorum.
Bugün eski hesap silindi bilgisi gelmesine rağmen kartımı yeni numara ekleyemiyorum doğrulama kodu gelmiyor. Konu hakkında çözüm rica ediyorum.
Teşekkürler.
