to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass SMS Onay Kodu Gelmediği İçin Opet Uygulamasına Kart Ekleyemiyorum
Garanti BBVA kredi kartımı Masterpass üzerinden Opet mobil uygulamasında mobil ödemelerde kullanmak için kart tanımlaması yapmak istedim; ancak Masterpass onayı için gerekli SMS kodu tarafıma hiçbir şekilde gelmiyor. Bu nedenle kartımı Opet uygulamasına tanımlayamıyorum.
Yaklaşık 6 aydır farklı online site ve uygulamalarda da benzer sorunu yaşıyorum. Diğer sitelerde kart bilgilerimi manuel girerek sorunu aşabiliyorum; ancak Opet uygulamasında kart tanımlama seçeneği doğrudan Masterpass ekranına yönlendirdiği için burada manuel giriş imkanı bulunmuyor ve işlem başarısız oluyor.
Bu süreçte bankam Garanti BBVA ile de görüştüm; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorunun Masterpass tarafında olduğu ifade edildi. Herhangi bir hata kodu, kayıt numarası veya detaylı bilgilendirme de yapılmadı. Sorun yüzünden uzun süredir Masterpass altyapısını kullanmam gereken işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Masterpass sisteminde gerekli kontrollerin yapılarak, kredi kartıma ait SMS onay kodlarının tarafıma ulaşmasının sağlanmasını ve Opet uygulaması başta olmak üzere Masterpass ile işlem yapabilmem için sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
