to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor, Ödeme Yapamıyorum
Uzun zamandır Yemeksepeti üzerinden Masterpass ile ödeme yapmak ve Masterpass hesabıma giriş yapmak istediğimde doğrulama SMS’i tarafıma hiç ulaşmıyor. Bu nedenle ne ödeme yapabiliyorum ne de Masterpass hesabımı kullanabiliyorum. Bu sorun geçen yazdan beri devam ediyor ve artık ciddi şekilde mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Konu ile ilgili hem bankamla hem de GSM operatörümle defalarca görüştüm. İki taraftan da hattımda veya bankacılık sistemlerinde bir sorun olmadığı, problemin Masterpass tarafında olduğu ve Masterpass ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Masterpass’a ait ulaşabileceğim bir telefon numarası veya net bir iletişim kanalı bulamıyorum, bu yüzden sorunu kimseye aktaramadan ve çözüm üretilmeden beklemek zorunda kalıyorum.
Masterpass üzerinden SMS doğrulama sorunumun acilen incelenmesini, sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden bana ulaşılarak bilgilendirme yapılmasını ve doğrulama kodlarının yeniden sorunsuz şekilde gönderilebilmesi için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Telefon numaramın kamuya açık şekilde paylaşılmamasını, sadece Masterpass yetkilileriyle paylaşılmasını özellikle rica ediyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Şu ana kadar aynı sorun yaşıyorum
