to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kartımla Masterpass Kullanırken SMS Doğrulama Kodu Asla Gelmiyor
Uzun süredir Yapı Kredi kartım ile Masterpass kullanmaya çalışıyorum ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu gelmiyor. Masterpass hesabıma giriş yaparken, kart ekleme aşamasında ve ödeme yapmak istediğim her denemede SMS kodu gelmediği için işlemlerim tamamlanamıyor.
Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve 15–20 kez farklı zamanlarda deneme yaptım, ancak sonuç değişmedi. Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile de görüştüm, kartımı bağlamam gerektiği söylendi, bunu da yaptım fakat problem hâlâ çözülmedi. Her seferinde sistem kod gönderecekmiş gibi oluyor fakat telefonuma hiçbir SMS ulaşmıyor. Telefon operatörüm Turkcell ve kayıtlı numaramın sonu 92 ile bitiyor.
Masterpass ve Yapı Kredi’nin birlikte hareket ederek hesabım ve kayıtlı numaram üzerinde gerekli kontrolleri yapmasını, SMS doğrulama sorununun acilen çözülmesini ve sonuç hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden çok ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
