Masterpass Ödeme Yapmak İsterken SMS Doğrulama Kodu Gelmediği İçin İşlemi Tamamlayamıyorum

Getir üzerinden Masterpass ile ödeme yapmak isterken dünden beri SMS doğrulama kodu gelmediği için işlemi tamamlayamıyorum. Ödeme aşamasında sürekli kod bekleniyor ancak telefonuma hiçbir SMS ulaşmıyor ve bu nedenle sipariş veremiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine hem Getir müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm. Getir, konunun Masterpass kaynaklı olduğunu söyleyerek beni Masterpass müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Masterpass’a ulaşmaya çalıştığımda ise yabancı bir numara ile karşılaştım ve bu nedenle sağlıklı bir görüşme yapamadım, sorunum hâlâ devam ediyor.

Getir ve Masterpass tarafının birlikte bu ödeme sorununun nedenini araştırmasını, SMS doğrulama kodlarımın sorunsuz şekilde gelmesini sağlamasını ve uygulama üzerinden güvenli bir şekilde ödeme yapabilir hale getirilmemi talep ediyorum.