Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Masterpass Doğrulama SMS’i Ve Güvenlik Kaygısı

04.06.2026 tarihinde saat 23:39’da, hiçbir Masterpass veya Garanti BBVA hesabımdan işlem yapmıyor olmama rağmen, içinde “7470 doğrulama kodu ile Masterpass hesabınızın telefon numarasını doğrulayabilirsiniz.” ifadesi yer alan ve doğrulama kodu içeren bir SMS aldım. O esnada ne Masterpass üzerinde ne de Garanti BBVA kanalları üzerinden herhangi bir işlem yapmıyordum ve böyle bir mesaj da beklemiyordum. Ayrıca Masterpass hesabıma kayıtlı aktif bir kartım da bulunmamaktadır.

Şu an için kredi kartlarımda ve banka hesaplarımda olağan dışı bir hareket görünmüyor; ancak bu SMS’in hesabıma veya bilgilerime yönelik olası bir hile ya da yetkisiz erişim girişimi olabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Bu durum nedeniyle finansal ve kişisel veri güvenliğim konusunda tedirginim.

Garanti BBVA ve Masterpass sistemlerinde adım üzerine kayıtlı olabilecek tüm kartlarımın ve hesaplarımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa herhangi bir suistimal, yetkisiz işlem veya üçüncü kişilerce erişim girişimi tespit edilirse anında engellenmesini talep ediyorum. Güvenliğim açısından alacağınız veya almış olduğunuz tüm güvenlik önlemlerinin artırılmasını, bu tür doğrulama SMS’lerinin hangi sebeple gönderildiğinin tarafıma açık ve net biçimde açıklanmasını ve şahsım adına alınan tüm aksiyonların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

5 Haziran 09:55 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için, konuyu detaylı şekilde iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Masterpass Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA’dan Gelen Şüpheli Masterpass Doğrulama Kodu SMS’ine İlişkin Açıklama Talebi

Furkan

14.02.2026 tarihinde saat 14:46’da Garanti BBVA’dan, bilgim ve talebim dışında “857046 doğrulama kodu ile 9055******08 n...

Video Şikayetler

Masterpass İnternet Alışverişinde Çalışmıyor

Masterpass İnternetAlışverişinde Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Önder
Masterpass Kart İş Yerine Kayıtlı Değil Hatası

Masterpass Kart İşYerine Kayıtlı Değil Hatası

Profil fotoğrafı
Önder
Masterpass Hesap Silmek İstiyorum!

Masterpass HesapSilmek İstiyorum!

Profil fotoğrafı
İlyas
Masterpass Üyeliği Sorunu!

Masterpass ÜyeliğiSorunu!

Profil fotoğrafı
Hikmet
Masterpass Kart Sildirmiyor, Daha Önceleri Sorun Yoktu!

Masterpass KartSildirmiyor, Daha Önceleri Sorun Yoktu!

Profil fotoğrafı
Serdar

Öne ÇıkanKonular