to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Masterpass İndirimi Nedeniyle 630 TL Ödeme Yapıldı, İade Talep Ediyorum
31.05.2026 tarihinde, Masterpass üzerinden aldığım “5gp454” indirim kampanyası kodunu Galataport otopark ödeme noktasında kullanmak istedim. Ancak kodum "geçersiz Masterpass indirimi" olarak sistem tarafından reddedildi ve 630 TL tutarındaki ödemeyi indirim uygulanmadan tamamlamak zorunda kaldım.
Gün boyu Masterpass ailesinin bize tanıdığı bu ayrıcalıktan dolayı içim rahattı; ancak kampanyadan yararlanamamam nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve ödemiş olduğum tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
31.05.2026 tarihinde saat 23:24 sularında Galataport otopark çıkışında, Masterpass üzerinden aldığım “5gp454” indirim kampanyası kodunu ödeme noktasında kullanmak istedim. Ancak sistem kodumu “geçersiz Masterpass indirimi” olarak reddetti ve 630 TL tutarındaki ödemeyi hiçbir indirim uygulanmadan yapmak zorunda kaldım. İşleme ait otopark fişim de mevcuttur.
Yaşadığım sorun üzerine Masterpass müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konuyu detaylı şekilde iletmem için bana bir mail adresi verdiler. Belirtilen mail adresine kampanya kodunu, tarih–saat bilgisini ve yaşadığım sorunu tüm ayrıntılarıyla yazıp göndermeme rağmen uzun süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Masterpass üzerinden aldığım ve şartlarına uygun şekilde kullanmaya çalıştığım bu kampanya kodunun neden geçersiz sayıldığının açıklanmasını ve bu işlem için ödemek zorunda kaldığım tutar üzerinden hak ettiğim indirimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için, konuyu detaylı şekilde iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Masterpass Müşteri Hizmetleri
konu detaylı bir şekilde belirttiğiniz mail adresini iletilmiştir
