Garanti Masterpass Hesabında İzinsiz İşlem Şüphesi Ve Acil İnceleme Talebi

Garanti üzerinden yürütülen Masterpass sisteminde adım kullanılarak izinsiz bir işlem yapılmasından şüpheleniyorum. Bana ait olmayan bir telefon numarasına gönderilmiş, ancak ekran görüntüsüyle gördüğüm bir SMS’te, Yemeksepeti iş yerinde kullanılmak üzere Masterpass hesabının 112859 doğrulama kodu ile doğrulanabileceği yazıyordu. Bu durum, ismim veya kart bilgilerim kullanılarak, benim bilgim dışında bir Masterpass hesabı açılmış ya da açılmaya çalışılmış olabileceğini düşündürüyor.

Şu ana kadar Garanti müşteri hizmetleriyle veya şubeyle bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım. Kendi kartlarımdan veya hesaplarımdan böyle bir Masterpass hesabı açılıp açılmadığını, bilgilerimin izinsiz kullanılıp kullanılmadığını ve bu olayla bağlantılı risk olup olmadığını öğrenmek istiyorum.

Garanti’nin bu durumu sistemleri üzerinden acilen kontrol etmesini, adıma veya kartlarıma bağlı herhangi bir izinsiz Masterpass kaydı ya da işlem tespit edilirse derhal iptal edilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.