Siparişin Depodan Çıkarılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

30123237446 numaralı siparişim 25 Eylül 2026 tarihinde onaylandı. Takip ekranında hâlâ depoda görünüyor. Tahmini teslim tarihi 30 Eylül 2026 olmasına rağmen 7 Ekim itibarıyla kargoya verilmedi ve tarafıma açık bir bilgi sunulmadı.

Türkiye için belirtilen +90 ***********77 numaralı WhatsApp hattından müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir yanıt alamadım. Ayrıca internet sitenizde yer alan 00800 448 829 152 numarasını da aradım, fakat bu numara yanlış.

Türkiye’ deki müşteriler için belirtilen iletişim kanallarını tekrar tekrar denememe rağmen hâlâ yanıt alamamış olmam kabul edilemez.

Siparişim, koyu mavi, yüksek bel, skinny çan kesim, 34 beden bir jean içindir. Ürün referansı 5080/824/407. Ürün bedeli 3.800 TL, kargo ücreti 89 TL, Mastercard ile ödediğim toplam tutar ise 3.889 TL’dir.

Siparişimin şu anda nerede olduğunu teyit etmenizi, depodan neden çıkarılmadığını açıklamanızı ve kesin bir teslim tarihi vermenizi rica ediyorum.