Massimo’dan 3800 TL’lik Pantolonun Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmeti Yardımsız

1 Ekim 2026 tarihinde Massimo’nun internet sitesinden 30123537926 numaralı sipariş ile 3.800 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün 03.10.2026–05.10.2026 tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen şu ana kadar hâlâ depoda görünüyor ve kargoya dahi verilmedi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor, bağlandığımda ise kimse somut bir çözüm sunmuyor. Mağaza çalışanları da aynı şekilde yardımcı olmuyor. Bu kadar pahalı ürün satan bir markadan bu denli yetersiz bir hizmet almak beni gerçekten mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimde yaşanan bu gereksiz gecikmenin acilen giderilmesini ve en geç yarın ürünümün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.