to read complaints and reviews, or file yours. 
Massimo Dutti’den 30098855696 numaralı siparişimde yer alan kargolarımdan ilki için teslimat tarihi 2 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 12 Aralık olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme de sağlanmadı. Diğer kargom için ise 10 Aralık teslim tarihi verilmişti, ancak o paket de daha yeni depodan çıktı, hâlâ yolda bile görünmüyor. Bir kargomu 10 gündür bekliyorum.
WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşılamıyor, yalnızca yapay zeka sürekli uygulamaya yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Uygulama üzerinden sipariş iptali de yapılamıyor. Kredi kartı ile ödeme yaptığım bu siparişim için süreç artık gerçekten şaka gibi bir hal aldı.
Acil olarak ya ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını ya da bugün itibarıyla tüm kargolarımın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
26 Ocak tarihinde Massimo Dutti online alışveriş yaptım. 30 Ocak tarihinde SMS ve mail ile siparişimin teslim edildiğini öğrendim, evde yoktum ve teslim almadım, kapıya bırakmış olabileceklerini düşündüm, eve gittiğimde paket yoktu. O günden bugüne her gün ama her gün WhatsApp iletişim hatlarından d...
Üyelik oluşturarak bu yorumu yazma ihtiyacı duydum. Sinirli hissediyorum çünkü bu markanın kaliteli görünümlü ancak kaliteden uzak ürünlerine internet üzerinden sipariş verilmesini önermiyorum. Bilinmeyen bir kargo firması ile çalışıyorlar ve kargom yaklaşık bir haftadır kayıp. Üç defa dağıtıma çıkt...
27 Kasım 2025 tarihinde oluşturduğum 30137043909 numaralı sipariş hala “depoda” olarak gözükmektedir. Massimo Dutti markası konu ile alakalı arama yapabileceğim bir telefon numarasına veya mail atabileceğim bir mail adresine sahip değil. Yurt dışı numarası var ve arama gerçekleştirilmiyor. Müşteri h...
Massimo Dutti'den online sipariş verdik ama ürün elimize ulaşmadı: Neredeyse 3 hafta olacak! Gelen mesaj siparişiniz teslim edildi deniyor. Ama ürün bana hiç ulaşmadı. Siz nasıl bir firmasınız ki kargo takibi yapmıyorsunuz! Ürün bana gelmedi! Nasıl teslim edildi diyebilirsiniz? Müşterinizi yalancı ç...
Yorumlar