to read complaints and reviews, or file yours. 
Massimo Dutti Zorlu AVM mağazasından Kasım ayında satın aldığım saten kadın gömleğin kalitesinden son derece şikayetçiyim. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen gömleğin arkası ip çekti ve çizgi çizgi bir görüntü oluştu; bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesi kabul edilemez.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü bu kez İstinye Park mağazasına götürüp şikayetimi ilettim, incelemeye aldılar ve tarafıma “kullanım hatası” olduğu söylendi. Bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmeyerek WhatsApp kanalları üzerinden de durumu anlattım ve iade talebimi ilettim, ancak bu talebim de reddedildi.
Bir kez giyilen ve bu kadar kısa sürede bozulan bir ürünün kullanıcı hatası denilerek sorumluluğunun müşteriye yüklenmesini doğru bulmuyorum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu gömleğin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
8 Kasım’da İstinye AVM Massimo Dutti mağazasından aldığım kazağı, yalnızca 1 saat giydikten sonra ciddi şekilde tüylenme problemi yaşadım. 12 Kasım’da Cevahir AVM şubenize ürünü götürdüğümde, mağaza yetkilisi iade işlemini hemen başlatabileceğini, başka bir şubeden de iade yapılabileceğini belirtti....
Sayın Massimo Dutti Müşteri Hizmetleri, Ben Ayşe G****, 28.11.2023 tarihinde Zorlu AVM deki mağazanızdan ipek bir gömlek satın aldım. Ancak, üzülerek belirtmeliyim ki gömleği bir defa giydikten sonra yan taraflarında oluşan tüylenme beni oldukça memnuniyetsiz bıraktı. Durumu anlatan bir şekilde ma...
Merhaba, 02.12.2023 tarihinde İstinyePark Massimo Dutti mağazasından gömlek satın aldım. Gömlek Kumaşı hiçbir şekilde ütü tutmuyor. Kuru temizlemesi bile kumaşın sorunlu olduğunu ve asla ütü tutmayacağını iletti bunun üzerine ürünü evimin yakınında bulunan Bahçeşehir Akbatı AVM deki Massimo Dutti gö...
Merhaba, Massimo Dutti en çok alışveriş yaptığım mağaza ama son aldığım ürünler kısa zamanda deforme olmaktadır. Bu alışverişlerde mağaza çalışanlarının kibar olmasının da önemli payı vardır. Fakat mağaza çalışanları da arayarak bilgi vereceklerini söylemelerine rağmen aramamaktadırlar. Massimo D...
Massimo Dutti’nin online mağazasından aldığım gömleği 12.06.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü sadece birkaç kez giymeme rağmen kumaşın ya çürük ya da Dokuma tekniğinin kusurlu olduğunu gösteren ciddi bir problemle karşılaştım. Gömlekte dikey şekilde sökülmeler oluştu, ilk fark ettiğimde kendi kulla...
Yorumlar