Massimo Dutti'den Alınan Ürünün İadesi Bir Aydır Yapılmadı

18.09.2025 ve 22.09.2025 tarihlerinde Massimo Dutti’nin internet sitesinden “Kontrast şeritli volanlı elbise” (Sipariş No: 30131800387 ve 30132046433) adlı üründen iki kez sipariş verdim. İlk siparişimde elbisenin fermuar kısmı yırtık, diğerinde ise çeşitli lekeler vardı. Ürünleri iade ettim ve tekr...

Zorlu Massimo Dutti mağazası, internetten yapılan alışverişlerdeki iadeleri gerçekleştirmiyor. Bu mağazada iade işlemi yapmayın. Bir aydır kredi kartıma iade edilmesi gereken tutar geri ödenmedi. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde hâlâ iade işlemini yapmadıklarını öğrendim. Defalarca aramama rağmen h...

03.09.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 5 ürün siparişi verdim (Sipariş No: 30131095169) ve toplamda 8.350₺ tutarında, kredi kartıma 3 taksit olarak ödeme yaptım. 05.09.2025 tarihinde siparişimin bir kısmını mağazadan teslim aldım. Ancak, sipariş verdiğim ürünlerden biri (2.950₺ tutar...

14 Kasım'da Massimo Dutti'den online sipariş verdim, 15 Kasım'da kargoya verildiği en geç 21 Kasım teslimat tarihi olarak bildirildi. Günlerce kargoda hareket olmayınca hem kargo hem mağaza müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bunun üzerine 22 Kasım'da tekrar kargoya verildiği bilgisi geldi, kar...

Online alışveriş yaptığım bir ürün için Massimo Dutti firmasından evden teslim alınmak üzere 5 Kasım tarihinde iade talebinde bulundum. Massimo Dutti'nin bu hizmeti sunduğu için özellikle bu firmadan sipariş vermiştim. Çünkü geçirdiğim kaza nedeniyle evden çıkıp kargo firmasına iade ürünü teslim etm...