Massimo Dutti Ürün İnceleme İade Ve Değişim Hakkında

Yaklaşık 7 yıldır müşterisiyiz mağazadan yeşil renkli bir ceket aldım ürünü 2 kez özel günlerde giyindim. Kuru temizleme yaptırdım ve üründe solmalar oluştu direkt olarak mağazaya götürdüm 10 gün içerisinde sonuçlanır denildi. 10. Günde gittim ve ürünüm hala arka dolapta idi. Neden gönderilmedi dedim ve çalışan beyefendi ürün incelemeye mağazaya gelecekler dedi. Şaşırdım akabinde 20. Günde tekrar gittim ve bu süreçte beni arayacaklarını söylediler fakat arayan olmadı ürünüm kullanıcı hatası olarak red cevabı aldı. Sebebini sorduğumda ürünün bana yıkanmaması gerektiği gibi saçma bir şey dediler. Kullan at yapacaktım sanırım sonra elde yıkayın denildi hangi ceket elde yıkanır bilmiyorum. Ceket dediğimiz ürün kuru temizleme yapılır ve organik kimyasal malzeme kullanılmayan kuru temizleme yaptırdım. Ürünün solmasına çalışan arkadaşlarda şaşkınken inceleme ekibinin ürüne red vermesi ve benim bir daha bu mağazadan asla alışveriş yapmayacağım. İlgi yok.